ยินดีต้อนรับสู่ระบบ e-Service

คำนำ

คู่มือฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อแนะนำขั้นตอนและวิธีการใช้งานระบบ e-Service บริการประชาชน เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ติดต่อขอรับบริการของโรงเรียนเมืองแกพิทยาคม ท่านสามารถเข้าถึงบริการต่างๆ ได้อย่างง่ายดายและรวดเร็วผ่านระบบออนไลน์

1. เข้าสู่ระบบ e-Service

เปิดเว็บเบราว์เซอร์และพิมพ์ที่อยู่ URL ของระบบ e-Service: โรงเรียนเมืองแกพิทยาคม http://mpkbr.ac.th/eService/index.php

ท่านจะพบกับหน้าหลักของระบบ e-Service ดังรูป

2. การเลือกประเภทบริการ

บนหน้าหลักของระบบ จะมีส่วน "เลือกประเภทบริการ" ซึ่งแสดงรายการบริการที่ท่านสามารถขอรับบริการได้

ท่านสามารถเลือกบริการที่ต้องการได้โดยการคลิกที่การ์ดบริการนั้นๆ

• **ขอใช้สถานที่จัดกิจกรรม**
• **ขอวุฒิการศึกษา กรณีสูญหาย**
• **ขอยืมวัสดุ ครุภัณฑ์**
• **ขอใช้บริการนักเรียนจิตอาสา**
• **ขอใช้รถโดยสาร รถตู้โรงเรียน**

**ตัวอย่าง:** หากท่านต้องการ "ขอวุฒิการศึกษา กรณีสูญหาย" ให้คลิกที่การ์ดบริการนั้น

3. การกรอกแบบฟอร์มคำร้อง

หลังจากเลือกบริการแล้ว ระบบจะแสดงแบบฟอร์มสำหรับบริการนั้นๆ ขึ้นมาในรูปแบบ Pop-up (Modal)

3.1 กรณีบริการทั่วไป (เช่น ขอใช้สถานที่จัดกิจกรรม, ขอยืมวัสดุ ครุภัณฑ์, ขอใช้บริการนักเรียนจิตอาสา, ขอใช้รถโดยสาร รถตู้โรงเรียน)

เมื่อคลิกที่การ์ดบริการ ระบบจะแสดงแบบฟอร์มขึ้นมาทันที ดังรูป

3.2 กรณีบริการ "ขอวุฒิการศึกษา กรณีสูญหาย" (มีข้อควรทราบก่อนกรอก)

สำหรับบริการ "ขอวุฒิการศึกษา กรณีสูญหาย" ก่อนที่แบบฟอร์มจะปรากฏ ระบบจะแสดงหน้าต่างแจ้งเตือนเพื่อให้ท่านทราบถึงเอกสารที่ต้องเตรียม ดังรูป

โปรดอ่านรายละเอียดและคลิก "เข้าใจแล้ว, ดำเนินการต่อ" เพื่อเปิดแบบฟอร์มคำร้อง หรือคลิก "ยกเลิก" หากยังไม่พร้อม

3.3 รายละเอียดการกรอกแบบฟอร์ม (ตัวอย่าง: แบบฟอร์มขอใช้สถานที่จัดกิจกรรม)

ในแต่ละแบบฟอร์ม จะมีข้อมูลที่ท่านต้องกรอกดังนี้ (ช่องที่มีเครื่องหมาย * คือช่องที่จำเป็นต้องกรอก)

ข้อมูลผู้ยื่นคำร้อง:

• **เลขบัตรประจำตัวประชาชน:** กรอกเลขบัตรประชาชน 13 หลักของท่าน
  รูปภาพที่ 7: ช่องกรอกเลขบัตรประจำตัวประชาชน
• **ชื่อ - สกุล:** กรอกชื่อและนามสกุลของท่าน
• **เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ:** กรอกเบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้
• **อีเมลติดต่อ (ถ้ามี):** กรอกอีเมลของท่าน (ไม่บังคับ)

ข้อมูลกิจกรรม/บริการ (ตัวอย่าง: ขอใช้สถานที่จัดกิจกรรม):

• **ชื่องาน/กิจกรรม:** ระบุชื่องานหรือกิจกรรมที่ท่านจะจัด
• **สถานที่ที่ต้องการใช้:** เลือกสถานที่ที่ต้องการใช้จากรายการ หรือเลือก "อื่นๆ (โปรดระบุ)" หากต้องการระบุสถานที่อื่น
  รูปภาพที่ 8: ตัวเลือกสถานที่ที่ต้องการใช้
  รูปภาพที่ 9: ช่องระบุสถานที่อื่นๆ (เมื่อเลือก "อื่นๆ")
• **วันที่เริ่มต้นกิจกรรม:** เลือกวันที่กิจกรรมจะเริ่มต้น
  รูปภาพที่ 10: ตัวเลือกวันที่ (ปฏิทินไทย)
• **วันที่สิ้นสุดกิจกรรม:** เลือกวันที่กิจกรรมจะสิ้นสุด
• **เวลาเริ่มต้น (ถ้ามี):** เลือกเวลาที่กิจกรรมจะเริ่มต้น (ไม่บังคับ)
  รูปภาพที่ 11: ตัวเลือกเวลา (รูปแบบ 24 ชั่วโมง)
• **เวลาสิ้นสุด (ถ้ามี):** เลือกเวลาที่กิจกรรมจะสิ้นสุด (ไม่บังคับ)
• **วัตถุประสงค์:** ระบุวัตถุประสงค์ในการขอใช้บริการ/จัดกิจกรรม
• **จำนวนผู้เข้าร่วมโดยประมาณ:** ระบุจำนวนผู้เข้าร่วมโดยประมาณ (ไม่บังคับ)

การอัปโหลดเอกสาร (เฉพาะบริการที่มี):

สำหรับบริการบางประเภท เช่น "ขอวุฒิการศึกษา กรณีสูญหาย" ท่านจะต้องอัปโหลดเอกสารประกอบคำร้อง

• **สำเนาบัตรประชาชน:** คลิกเพื่อเลือกไฟล์สำเนาบัตรประชาชน
  รูปภาพที่ 12: ช่องสำหรับอัปโหลดเอกสาร
• **สำเนาทะเบียนบ้าน:** คลิกเพื่อเลือกไฟล์สำเนาทะเบียนบ้าน
• **สำเนาใบแจ้งความ (กรณีสูญหาย):** คลิกเพื่อเลือกไฟล์สำเนาใบแจ้งความ

**ข้อควรทราบ:** ไฟล์ที่อนุญาตคือ .jpg, .jpeg, .png, .pdf และมีขนาดไม่เกิน 5 MB

3.4 การส่งคำร้อง:

เมื่อกรอกข้อมูลครบถ้วนแล้ว ให้คลิกปุ่ม "ส่งคำร้อง"

หากการส่งคำร้องสำเร็จ ระบบจะแสดงหน้าต่างแจ้งเลขที่คำร้องของท่าน ดังรูป

โปรดจดบันทึก เลขที่คำร้อง ไว้เพื่อใช้ในการติดตามสถานะคำร้องต่อไป จากนั้นคลิก "OK" หรือ "ปิด" ระบบจะปิด Modal และรีเฟรชหน้าเว็บ

4. การติดตามสถานะคำร้อง

ท่านสามารถติดตามสถานะคำร้องของท่านได้ที่ส่วน "ติดตามสถานะคำร้อง" บนหน้าหลัก

1. **กรอกเลขบัตรประจำตัวประชาชน:** ในช่องที่กำหนด
   รูปภาพที่ 16: ช่องกรอกเลขบัตรประจำตัวประชาชน
2. คลิกปุ่ม "ตรวจสอบสถานะ"
   รูปภาพที่ 17: ปุ่มตรวจสอบสถานะ

ระบบจะแสดงหน้าต่าง Pop-up (Modal) ที่มีรายการสถานะคำร้องทั้งหมดของท่าน ดังรูป

• **เลขที่คำร้อง:** เลขที่อ้างอิงคำร้องของท่าน
• **ประเภทบริการ:** ชื่อบริการที่ท่านขอรับ
• **วันที่ยื่นคำร้อง:** วันที่ท่านส่งคำร้อง
• **สถานะ:** สถานะปัจจุบันของคำร้อง (เช่น รอดำเนินการ, อนุมัติคำร้อง, ไม่อนุมัติคำร้อง)

เมื่อตรวจสอบสถานะเสร็จสิ้น ท่านสามารถคลิกปุ่ม "ปิด" เพื่อปิดหน้าต่าง Modal

5. การติดต่อสอบถาม / ปัญหาการใช้งาน

หากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติม หรือพบปัญหาในการใช้งานระบบ สามารถติดต่อสอบถามได้ที่:

• **เบอร์โทรศัพท์:044193416
• **อีเมล:muangkae@mpkbr.ac.th
• **facebook : https://www.facebook.com/MuangKaePhit